PRAZOS:
O prazo para envio de peças únicas é de 7 dias úteis. Para as demais peças no site, que são feitas por encomenda, o prazo é de 10 dias úteis para confecção e postagem. Além desses prazos, considere também o prazo da transportadora/correio de acordo com a sua escolha, ex: pac ou sedex.
TRANSAÇÕES:
Utilizamos criptografia SSL e um sistema de detecção de fraudes para proteger suas informações pessoais e financeiras. pois estamos comprometidos em manter a segurança dos seus dados.
Aceitamos todos os meios de pagamento, com uma condição exclusiva de 5% OFF de desconto para pedidos pagos em PIX, este desconto é aplicado automaticamente no checkout.
Consulte as condições de parcelamento no crédito na tela de checkout ao selecionar a opção e a quantidade de parcelas.
Os pagamentos realizados por boleto podem levar até 2 dias úteis para serem processados. Já no caso do cartão de crédito, assim que a transação for aprovada pela operadora do cartão, o pedido é processado imediatamente. Os pagamentos feitos por Pix são reconhecidos e aprovados instantaneamente.
TROCAS & DEVOLUÇÕES:
Solicite a troca ou devolução do seu pedido em até 7 dias após o recebimento da encomenda. Nossas peças são únicas ou em pequena quantidade, por isso, todas as peças poderão ser trocadas por outros produtos ou em caso de produto esgotado a troca pode ser feita em forma de crédito na nossa loja.
REQUISITOS PARA A TROCA:
Peças com marcas de uso, manchas, odores ou sem etiquetas, tags e demais itens que venham na embalagem não serão aprovadas para troca. Os custos do frete por troca de tamanho ficam por conta do comprador, por isso lembre-se, antes de finalizar seu pedido confirme suas medidas e as da peça, prazo de envio e fotos do produto.
DEVOLUÇÃO:
A devolução só será possível em casos de defeitos da peça, do contrário você recebe um cupom com o valor da compra para usar quando quiser. Em caso de peças com defeitos o frete de troca e/ou devolução fica por nossa conta. O reembolso e o saldo em troca só ficam disponíveis após a peça chegar em nosso ateliê e conferirmos se está tudo certo.
Para solicitar troca ou devolução, informações sobre o seu pedido, tamanhos e outros assuntos: [email protected]